Stornierung

Bestellungen können storniert werden, bevor das Produkt versendet oder produziert wurde. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Nach Versand des Produkts ist eine Stornierung jedoch nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Zur Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung. Senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Kunden zahlen höchstens einmal für Versandkosten (einschließlich der Rücksendekosten). Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wird Ihre Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb einer bestimmten Frist auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verarbeitet wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Falls Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]